Privacybeleid

1. Verzameling van gegevens

Wanneer u een reparatie aanvraagt bij HomeTech Helpers, verzamelen wij uitsluitend de informatie die nodig is om onze diensten correct en vlot uit te voeren. Dit omvat uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en gegevens over het defecte huishoudelijke apparaat.

We vragen niet om onnodige persoonlijke details; ons enige doel is om de reparatie bij u thuis in Groningen zo soepel mogelijk te laten verlopen.

2. Gebruik van gegevens

De gegevens die wij van u ontvangen, worden voor de volgende doeleinden gebruikt:

• Het inplannen en bevestigen van reparatieafspraken.
• Directe communicatie over de voortgang van de reparatie of eventuele vertragingen.
• Het verwerken van betalingen en het versturen van facturen na een succesvolle servicebeurt.
• Het bieden van nazorg of garantieservice voor de gerepareerde apparaten.

3. Delen van uw gegevens

Als lokaal familiebedrijf hechten wij veel waarde aan vertrouwelijkheid. Uw persoonlijke gegevens worden nooit verkocht, verhuurd of gedeeld met derden voor marketing- of reclamedoeleinden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partijen indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienst (zoals een betaalprovider) of wanneer de wet ons hiertoe verplicht.

4. Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Uw gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk verplicht of noodzakelijk is voor het leveren van onze reparatiediensten en de bijbehorende administratie.

5. Uw rechten en contactgegevens

U heeft te allen tijde het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid of gebruik wilt maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens: